Vi vil forklare senere i denne artikel, hvordan visning af email kan påvirke din SEO, men først lad os diskutere noget relateret materiale.
Hvad vi med sikkerhed kan sige er, at hvordan du viser dine kontaktoplysninger, påvirker mængden af spam, du modtager, og din sandsynlighed for at blive hacket.
Selvom visning af formularer og kontaktoplysninger såsom email indirekte påvirker SEO, udsætter det også muligvis siden for hackere, email-høstning og spammere.
Hvad er Email Harvesting?
Email harvesting er en af hovedårsagerne til, at virksomheder vælger kontaktformularer frem for emailadresser. Ved brug af “harvesting bots” der gennemsøger hundredevis af sider på få sekunder, opnår hackere og spammere en liste over emailadresser med det formål at “masseudsende emails” til dem. De kan bruge webformularer, sider, chatrum eller købe lister fra andre spammere til dette formål.
Selvom der ikke er en stor trussel, hvis e-mailen ikke åbnes, optager den tilgængelig plads i indbakken, hvis du modtager en stor mængde e-mails om dagen. Du er mere sikker med hensyn til at holde din indbakke spamfri og beskytte dit navn, brand og e-mail mod at blive brugt på lyssky hjemmesider.
Tilvejebringelse af brugeroplevelse
Afhængigt af dit publikum og arten af de produkter, du tilbyder, vil dine potentielle kunder være mere tilbøjelige til enten at sende dig en email eller udfylde en formular, eller begge dele.
Visning af din e-mail i almindelig tekst giver ikke dine brugere mulighed for at udtale sig. Hvis du linker e-mailen via mailto:, vil det åbne dine brugeres e-mail i Gmail, Apple Mail, Outlook eller andre e-mailplatforme. De skal beslutte, hvilket emne og hvilke oplysninger de skal give til deres forespørgsel.
Generelt set guider eller assisterer du dem ikke på nogen måde. Siden Kontakt os bør være direkte eller opdelt baseret på, hvad dine brugere leder efter. Tag et kig på Shopify's Kontakt os-side:
Siden er baseret på, hvad dine brugere har brug for og giver derfor en bedre brugeroplevelse. Hvis du går til deres Send Os En Email sektion (nedenfor), vil du se et inputfelt til dit navn, email, shopify domæne, tema og besked:
Mens Shopify-domænet og temaet måske ikke er nødvendige, hvis brugeren stiller et spørgsmål før køb, kan Shopify kundesupport nu henvende sig til brugeren baseret på det navn, de indtaster, forstå klart hvad beskeden handler om og straks vide, hvem de skal adressere svaret til.
Med en almindelig tekst-e-mail vil dine brugere sende dig en e-mail, og det navn, der bruges, er måske ikke deres rigtige navn.
Her er et eksempel på, hvordan nogle brugere måske ikke bruger deres navn:
Hvis du bruger kundesupportplatforme som Intercom.io eller Zendesk, kan du muligvis henvende dig til dem ved deres navn, hvis de allerede er din kunde, og du har den info i din database. Men hvis de er nye potentielle kunder, skal du finde ud af personens navn. Nogle kan bruge kaldenavne eller efternavne, eller deres email eller brugernavn kan nævne deres navn.
Kontaktformularer er en nemmere måde at automatisere informationsindsamling om potentielle kunder.
Lad os dykke dybere ned i fordele og ulemper ved, at din virksomhed viser e-mail ved siden af kontaktformularer.
Er e-mail-funktionen på Kontakt os-sider faktisk en god idé?
Din emailtekst kan være lille, når den vises på mobile enheder. Det er meget nemmere at trykke på en knap end at trykke på den almindelige tekstemail, der vises.
Hvorfor formularer er den sikreste mulighed for websider
Kontaktformularer er anderledes end e-mailfunktioner og visuelt mere tiltalende for brugerne, selvom dette afhænger noget af designet. Kontaktformularer med flere muligheder for at anmode om information om kan hjælpe dig med at øge din lead-pleje; trods alt, jo mere personliggjort, jo flere chancer har du for at engagere dig i en konvertering med din forbruger.
Oven i det, hvad nogle marketingfolk og virksomhedsejere vil undgå for enhver pris, er et hackerangreb eller en bot, der samler adresserne til spammere. Kontaktformularer er det bedste valg for at holde indbakken eller kundesupportplatforme rene.
Tips og tricks til at skjule din emailadresse.
En potentiel måde at narre en bot til ikke at se din emailadresse er at stave den ud. Dette kan narre den til at tro, at din email bare er almindelig tekst. For eksempel:
john at seoptimer.com
En anden måde er at skjule din emailadresse inde i et billede, så det er sværere at parse/høste. Du kan være kreativ ved at bruge knapper eller et online grafisk designprogram som www.canva.com
Yderligere trin for at forhindre angreb på din side
Hvis du er vidne til nogen ondsindet aktivitet på din side, kan du anvende ekstra beskyttelse mod spammere ved at bruge CAPTCHA eller spørgsmål, som bots ikke nemt kan besvare.
At give dine brugere en alternativ metode til at kontakte dig kan hjælpe med at øge brugeroplevelsen og den overordnede ydeevne (dvs. afvisningsprocent, nye vs. tilbagevendende besøgende, osv.), alt sammen noget der påvirker SEO. Endnu vigtigere, du kan optimere din Kontakt-side, ved at anmode om nogle yderligere oplysninger fra dem, der ønsker at kontakte dig og henvende sig til dem på den bedst mulige måde. Det forhindrer også hackere og spammere i at misbruge din side og skabe unødvendig og uønsket spam for din virksomhed.
